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綜合資訊 - 12306訂票網(wǎng)站購票難 鐵道部否認為方便內部留票
12306訂票網(wǎng)站購票難 鐵道部否認為方便內部留票
 
綜合資訊 潤滑設備 加入時(shí)間:2012/9/21 9:25:44  admin  點(diǎn)擊:655

  日前,國慶搶票大戰正式打響。鐵道部12306訂票網(wǎng)站再次成為網(wǎng)友吐槽目標。提示前面沒(méi)有人排隊,但還是要等30分鐘;提示還有15分鐘,眨了一下眼,就變成了還有16分鐘……12306網(wǎng)站狀況頻出,讓人“崩潰不已”。而種種狀況,都是12306網(wǎng)站增加了“排隊”服務(wù)后所引發(fā)的。日前,就網(wǎng)友們遇到的種種問(wèn)題,記者致電鐵道部010-12306客服。 

  排了半小時(shí)才說(shuō)沒(méi)票

  在微博上,不少網(wǎng)友對鐵道部增設的“等待”環(huán)節表示崩潰。“以前買(mǎi)票,沒(méi)有票就沒(méi)有票了,我就改買(mǎi)其他車(chē)次或者改買(mǎi)汽車(chē)票去了。”網(wǎng)友小趙說(shuō),“現在非讓我排隊少則半小時(shí),多則數小時(shí),排完來(lái)一句余票不足,直接崩潰。因為這時(shí)候其他車(chē)次也沒(méi)票了。”而也有不少網(wǎng)友質(zhì)疑鐵道部此舉是為了方便內部留票。“30分鐘的等待,足夠后臺操作了。”有IT人士猜測。

  鐵道部客服:不可能是內部留票,鐵路也是要賺錢(qián)的,不可能不把票放出來(lái)。設置等待主要是為了防止系統癱瘓,所以就讓旅客在網(wǎng)上進(jìn)行排隊購票。

  無(wú)人排隊還等30分鐘

  市民馬先生想購買(mǎi)一張30日從南京南開(kāi)往徐州方向的高鐵。“提交訂單后,屏幕下方?jīng)]有顯示‘有多少人等待’字樣,也就是說(shuō),前面沒(méi)人排隊。”而馬先生興高采烈地點(diǎn)了“確定”后,卻傻了眼,系統提示他還要再排30分鐘。“都沒(méi)有人和我競爭了,我自己和自己還要‘死磕’30分鐘。”馬先生直呼“受不了”。

  鐵道部客服:這是由于現在是高峰期,購票人數比較多,導致系統運行緩慢。這個(gè)系統是新出的,現在每個(gè)人購票后都必須要等待,您只能耐心等待。

  登錄兩次才能買(mǎi)到

  市民王先生日前購買(mǎi)了一張南京到上海的高鐵票,讓他窩火的是,他第一次排了2小時(shí)的隊,得到的是一句讓人心碎的“票量不足”,不甘心的他再次登錄12306網(wǎng)站,想看看剛才是不是看走了眼,王先生買(mǎi)的還是那趟車(chē),讓他意外的是,自己第二次登錄卻買(mǎi)到了。“系統到底怎么了?”王先生很郁悶。

  鐵道部客服:目前系統是每10分鐘刷新一次,目前只能勸您耐心等待。至于第二次為什么又買(mǎi)到了,可能是別人有退票,信息刷新以后,他恰好又買(mǎi)到了車(chē)票。

  等待時(shí)間越等越長(cháng)

  “系統剛顯示前面有3個(gè)人,讓我等待30分鐘,3張余票的競爭真是比我考研的時(shí)候還激烈。”陳先生好容易熬到了15分鐘,但眨了一下眼,發(fā)現時(shí)間增加到了16分鐘!“有人插隊?”陳先生百思不得其解。

  鐵道部客服:這個(gè)問(wèn)題我們也不是很了解,可能目前系統還沒(méi)有調試好。

  據《揚子晚報》

 

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