中新網(wǎng)11月17日電 據香港《大公報》報道，市場(chǎng)調查機構尼爾森昨(16日)公布調查顯示，香港第3季消費者信心為89點(diǎn)，較對上一季跌15點(diǎn)，反映外圍經(jīng)濟持續不穩，消費者繼續減少非必要開(kāi)支。市場(chǎng)研究公司GfK公布的購物體驗調查發(fā)現，內地赴港購物人士的購物體驗較本地人好，但內地游客赴港消費已見(jiàn)減少趨勢，提醒香港零售商要注意吸引香港顧客。
尼爾森調查報告顯示，只有31%受訪(fǎng)者保持個(gè)人消費意欲，較上季少20%。對個(gè)人財政狀況表示有信心的比例，也從上一季的61%，減少至今季的43%。60%受訪(fǎng)者認為香港正處于經(jīng)濟衰退，比上一季多19%。只有35%受訪(fǎng)者對未來(lái)一年的就業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。
香港尼爾森董事總經(jīng)理樂(lè )是德表示，第3季香港消費者信心下跌，反映港人對歐債危機、美國經(jīng)濟復蘇不穩、內地經(jīng)濟增長(cháng)減慢的擔憂(yōu)，而香港樓價(jià)持續上升，令首次置業(yè)人士上車(chē)難上加難，都令消費者對就業(yè)前景、個(gè)人財務(wù)及消費意欲呈現負面情緒。不過(guò)，他預期，這些影響只是暫時(shí)性，隨著(zhù)市場(chǎng)對內地經(jīng)濟信心增加以及接近圣誕假期，相信第4季香港消費情況會(huì )改善。
此外，市場(chǎng)研究公司Gfk于10月進(jìn)行調查發(fā)現，內地赴港的購物人士，明顯比香港顧客更享受購物經(jīng)驗，內地游客在購物經(jīng)驗上平均給出8.1分，而香港顧客就只給出7.4分的平均分。
Gfk香港消費者體驗業(yè)務(wù)部主管許嘉蘭指出，調查還發(fā)現內地與香港顧客與服務(wù)的要求相當不同，內地顧客認為零售商必須注重服務(wù)效率、舒適購物環(huán)境、明白內地人的需要和物有所值的定價(jià)；而本地顧客就要求銷(xiāo)售員殷勤友善。
許嘉蘭還認為，這次的調查亦發(fā)現，最新趨勢顯示，內地游客或會(huì )減少在港消費，提醒香港零售商，若要維持生意，需取悅香港顧客。
潤滑設備 |
